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管理的作用

对关注您的微信公众号的粉丝信息进行收集,在获得粉丝基本信息(昵称、性别、地址、关注时间、最近活跃时间等)后,可以做 CRM 管理后台,方便商家管理用户。并且一个准确的粉丝分组有利于商家对粉丝的转化,让转化更具有针对性。

对粉丝的分组前提是,组别需要在公众平台上添加,添加24小时后微答平台会有所显示。对不同的粉丝进行分组有利于消息群发的人群选择。

查看粉丝及轨迹

注:目前只有认证的公众号才有获取粉丝基本信息的权限。

点击轨迹跟踪,可以查看粉丝在公众号上的一些操作,包括文字、图片、视频、语音等,方便商家了解粉丝的关注点。

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