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当您的粉丝去激活了会员卡发展成会员后,其实就等于是一次转化。和线下的实体店一样,如果您没有意向去购买他的产品是不会被发展成会员的,所以对于会员的管理是一个很有必要的设置。

会员卡设置

设置会员卡基本信息、卡片背景、使用说明、是否启用支付与充值功能、图文封面等。

  • 会员卡的基本信息中卡标题和卡副标题都是选填项,可自行选择输入;卡号格式有三种:默认(8位数字)、手机号码和自定义(自定义卡号的前缀和后缀,数字加字母的组合)
  • 卡片背景默认如图,可根据自己的喜好选择上传后使用自定义背景图,推荐图片大小740*400;
  • 使用说明带*号为必填项,如同平常使用的会员卡说明类似即可;
  • 启用支付功能后,客户可以直接使用微信进行交易支付,在商家公众号会员中心里进行充值等操作,但需要商家事先配置好支付方式、支付账号等。

会员注册信息定制

作为商家,您需要采集一些会员信息,方便您进行客户服务或者活动策划。

需要会员的哪些信息,您可以再这里进行定制。例如若是做母婴方面的商家可能需要了解孕期、宝宝几岁,宝贝性别等,您可以在“会员信息定制"里添加相关的注册信息。

点击“添加定制字段”按钮,填写字段名称、选择字段类型、编辑默认值、设置字段状态,设置好后点击保存,粉丝在商家公众号会员中心注册时就可以看到您设置的会员注册信息,粉丝填写注册信息成为您的会员,这些会员信息就可以收集到微信会员里。

字段类型:

  • 默认类型是一个文本框,自行输入,例如姓名;
  • 单选类型是一个选择操作,例如性别,在提供的选项里只能选择一个;
  • 多选类型是一个选项操作,例如爱好,在提供的选项里可进行多选;

字段状态:

  • 显示:是指在会员注册时是否显示这个字段,勾选表示显示,粉丝可以看到这个字段进行填写;
  • 可修改:指会员信息提交后客户是否可以对此字段信息进行修改,勾选表示客户可以修改此信息;
  • 需要验证:是指商家对客户填写的注册信息进行验证,例如验证手机号码是否真实,可以通过填写手机验证码进行验证(建议勾选);需要注意的是:手机号码信息的输入暂时不支持修改,所以手机号码一栏中的“可修改”这项可不用勾选。

会员等级设置

使用会员卡消费金额或者积分来区分会员等级。

点击“添加会员等级,填写等级名称,若不知如何填写,可以点击“使用推荐等级 来设置会员等级。

等级条件采用消费金额或者积分进行区分,填入数值会自动进行区分,例如普通会员-100、高级会员-1000、vip会员-3000、至尊vip-5000,表示消费100~999为普通会员、消费1000~2999为高级会员,消费3000~4999为vip会员,消费5000以上为至尊vip会员。

不同的会员等级可享受不同的会员折扣、参加不同的会员活动,在会员营销里进行会员活动设置。

积分规则

积分规则支持签到积分的设置,勾选后手机端则显示,点击后会显示“今日已经签到”,赠送的积分会自动累积,会员在会员中心》我的积分 中可查看。

常见问题

会员信息输入时收不到验证码

手机号码的验证发送是需要使用短信的,短信的充值是在 账户管理》增值服务 的页面。

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