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什么是客户管理

商家对客户进行的一些有关于促进交易进行的一些管理方式,那对这些客户进行管理的一个目的就是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户。

客户管理的优势

由于公众平台对于公众账号群发消息的限制,有些商户需要更多的方式对客户进行通知或其他类型的提醒,这里就需要短信或邮件的发送来达到商家的目的,从而使客户了解到更多更丰富的信息。

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